Društveni mediji igraju važnu ulogu u internet marketingu. Kompanije mogu koristiti platforme kao što su Facebook, Twitter, Instagram i LinkedIn kako bi izgradile prisustvo brenda, komunicirale sa svojom publikom, promovisale proizvode i usluge, te privukle nove klijente. Društveni mediji omogućavaju direktan kontakt i interakciju sa potrošačima, čime se jača odnos sa njima.
